Ventajas del marketing online y herramientas 2.0

Internet es una forma de comunicación de utilización creciente por la población. Los formatos, canales de publicidad y su audiencia se están fragmentando y para hacer llegar un mensaje a un porcentaje de la población es necesario utilizar diferentes soportes. La mayoría de los nuevos soportes están relacionados con las TIC como portales web, el correo electrónico, la telefonía móvil, banners, o la publicidad contextual… Descuidar estos canales hace que se pierda un porcentaje creciente de posibles clientes a los que se puede ofrecer un servicio. Aunque aún sea necesario utilizar medios tradicionales como periódicos, folletos, o radio, el único formato que crece en facturación en los últimos meses en inversión publicitaria es Internet y el móvil. Tanto el nivel de inversión creciente, como su audiencia en aumento implican la obligatoriedad su utilización.
No sólo es necesario incorporar estos canales, también ofrecen ventajas respecto a los canales tradicionales:

• Control del resultado: se puede llegar a conocer en todo momento qué difusión obtienen las diferentes acciones de marketing debido a la capacidad de medición que ofrece la Red.
• Control del gasto: la posibilidad de medir en todo momento cuánto se publicita un producto y el ROI que genera permite establecer políticas de grano fino en publicidad pagada.
• Económico: además de medir la difusión de la publicidad, también tiene un precio inferior por impacto real al de otros medios. La utilización de canales de difusión gratuitos utilizando contenidos propios y la participación en redes sociales reduce el gasto económico.
• Siempre accesible: la propia naturaleza de las TIC hace que no exista un horario de acceso o atención. Se podrá consultar siempre, ajustándose a los horarios de los clientes/usuarios.
• Contenidos reutilizables: Una buena política de acciones permite reutilizar el trabajo realizado de forma que la suma 2+2=6 tenga sentido al poder incorporar el trabajo generado en otros canales.
• Cultura del conocimiento: Al conocer los resultados se obtiene una medición clara en la economía de la atención que generan los productos/servicios.
• Audiencias millonarias: La generalización de las redes sociales, Facebook tiene 6 millones en España, abre la puerta casi sin esfuerzo a un público potencial que sólo estaba disponible para grandes marcas.
• Alta penetración de uso en el público joven.